Fir zouverlässeg Touchscreen Produkter no Ufuerderunge vun de Clienten ze liwweren an hir Erwaardungen iwwerschreiden, schafft all Departement a senger spezifescher Positioun a spillt als Team fir ze segelen.
Do wäert ech Iech e puer vun eise Firmen Depts virstellen.Zesummenhang mat Clienten an Commanden.
Sales Departement: Responsabel fir d'Confirmatioun vun Client Ufuerderunge an Erwaardungen fir Produiten, dorënner Liwwerung an Post-Liwwerung Ufuerderunge;
kommunizéiere mat Clienten virum, während an nom Verkaf, d'Clientinformatioun op eng fristgerecht Manéier behandelen, Clientdateien opzebauen an se fristgerecht ze aktualiséieren;
Verhandlungen a Bestätegung vum Verkafskontrakt, bestätegt datt d'Konditioune vum Verkafskontrakt komplett a korrekt sinn, verantwortlech fir de Bezuelungsprozess, a strikt d'Präis- an d'Liwwerfuerderunge ëmsetzen
Business Departement: Commerce ass den Mëttelpunkt vun dëser Uerdnungsverwaltungsprozedur, verantwortlech fir d'Organisatioun vum Kontraktbewäertunge virum Ënnerschreiwe (Revisioun), an d'Behalen an d'Records vun de entspriechende Moossnamen entscheet ze halen an ze iwwerpréiwen;
Iwwerpréift d'Ëmsetzung vu Politiken wéi Bestellungspräis, Bezuelmethod, Ufuerderunge vum Client, a Verantwortung fir Vertragsverletzung, an d'Zoustëmmung vun der Liwwerungsufro;
Koordinatioun vun Liwwerung, Organisatioun vun Liwwerung Genehmegung, Zolldeklaratioun a Produit Liwwerung;
Sammelen, analyséieren a liwweren Verkafsdaten, grënnen e Client Kreditt Evaluatiounssystem an organiséieren d'Ëmsetzung, liwweren Clientinformatioun un de Verkaf, a aktualiséieren a verbesseren Clientdateien.
Client Service Departement: Verantwortlech fir d'Transformatioun vun de Client Ufuerderungen an d'Produktspezifizéierungsfuerderunge, souwéi d'Iwwerpréiwung vum Client After-Sales speziell Bedierfnesser
Verantwortlech fir Kommunikatioun mat Clienten, dorënner technesch Servicer, Client Reklamatiounen, etc., Client Meenungen sammelen an Zefriddenheet evaluéieren
R&D Departement:Verantwortlech fir d'Iwwerpréiwung vun Touch Display Design an Entwécklungsfäegkeeten, Client Nofro Produkt Technologie ass dokumentéiert a kann Client Nofro fir Touch Léisungen treffen.
Produkt Departement: Verantwortlech fir Produktkonfiguratioun a Produktspesifikatioune fir d'Nofro vum Client fir Produkter ze treffen
Produktiounsmanagement Departement: Verantwortlech fir d'Produktproduktiounskapazitéit an d'Liwwerzäit ze iwwerpréiwen, an d'intern Erreeche vun der erwaarter Liwwerzäit vum Client ze förderen
Qualitéitsabteilung: Vergewëssert Iech datt d'Produkttestungsfuerderunge dokumentéiert goufen an d'Bedierfnesser vum Client entspriechen
Verantwortlech fir nei Produkter ze iwwerpréiwen, Qualitéitsufuerderunge fir personaliséiert Produkter, an Testfäegkeeten fir speziell Qualitéitsufuerderunge vun de Clienten.
Finanzdepartement: Verantwortlech fir Client Bezuelmethoden, Iwwerpréiwung vum Client Kreditt oder Kreditt Ännerungen, a Bewäertung vu finanzielle Risiken fir nei Clienten;
Verantwortlech fir d'Berechnung vum Brutto Gewënnspill an d'Ënnerstëtzung fir Präisdecisioune vum Generaldirekter.
General Manager: Verantwortlech fir Präisentscheedungen an allgemeng Produktrisikoentscheedungen.
Prozedur
Bestätegung vun Client Besoinen
Wann de Verkaf dem Client seng schrëftlech Demande oder mëndlech Demande kritt, ass et néideg den Numm vum Client ze bestätegen.Kontaktnummer / Fax.Kontakt Persoun.Liwwerung Period.Produit Numm.Spezifikatioune / Modeller.Benotzerdefinéiert Design, Quantitéit..Ob d'Bezuelmethod an aner Informatioune komplett a korrekt sinn, dorënner déi folgend:
a) Ufuerderunge vum Client spezifizéiert, dorënner Produktqualitéit Ufuerderungen an Ufuerderungen a punkto Präis, Gréisst, Pre-Liwwerung a Post-Liwwerungsaktivitéiten (wéi Transport, Garantie, Training, etc.):
b) Produit Ufuerderunge déi net ausdrécklech vum Client erfuerderlech sinn, awer onbedéngt vum geplangten oder virgesinnenen Gebrauch ofgedeckt sinn;
c) Déi gesetzlech a reglementaresch Ufuerderungen am Zesummenhang mam Produkt, och d'Ufuerderungen am Zesummenhang mam Produkt an de Produktrealiséierungsprozess a punkto Ëmwelt an Zertifizéierung;
d) Zousätzlech Ufuerderunge bestëmmt vun der Entreprise.
Iwwerpréiwung vun Client Besoinen
Nodeems Dir d'Notiz kritt hutt fir d'Offer ze gewannen, ier de Kontrakt ënnerschriwwen ass, ass de Verkafsdepartement verantwortlech fir en Entworf Kontrakt virzebereeden no den Ufuerderunge vun den Offerdokumenter an aner relevant Materialien oder en Entworf Kontrakt vum Client ze liwweren, an d'Organisatioun vun der Administratioun Departement, Fabrikatioun Departement, Qualitéit Departement an technesch Departement.De Generaldirekter iwwerpréift den Entworf vum Kontrakt a fëllt den "Draft Contract Review Record" aus, deen enthält:
A. Ob d'Konditioune vum Entworf Kontrakt mat nationale Gesetzer a Reglementer entspriechen;
B. Ob de Kontrakt Text den Standardtext vum "Kontrakt" adoptéiert
C. Wann de Kontrakt mat den Offerdokumenter net konsequent ass, ob et richteg gehandhabt gouf;
D. Wéi den Inhalt an d'Basis vun der zulässlecher Upassung ze regléieren, an ob de Kontrakt Liwwerung Konditioune kloer sinn;
E. Ob d'Upassung vum Kontraktpräis an der Siidlungsmethod kloer a raisonnabel ass;
F. Ob d'Liwwerdatum, den Ëmfang vun der Qualitéitsgrad Inspektioun an Evaluatiounsnormen kloer uginn, d'Produktgarantie, d'Zäitfuerderunge fir d'Liwwerung an d'Akzeptanz;
G. Client freet, datt an der Verontreiung vu schrëftlechen Instruktioune suergen, datt mëndlech Accorde bestätegt ginn, ier se ugeholl ginn;
H. Ob d'Offer kloer ass;
I. Ob d'Rechter, d'Verantwortung, d'Belounung an d'Strofe vu béide Parteien gläich a raisonnabel sinn;
Ënnerschreiwe de Kontrakt:
Nodeems den Accord ausgehandelt ass an de Kontrakt Text versiegelt ass, soll den Handler sech mam Ofsazdepartement registréieren an de Kontrakt Iwwersiicht an d'Resultater vun der Kontraktrevisioun op der "Kontraktregistrierungsformular" ausfëllen.Eréischt nodeems de Vertrieder oder de legale Vertrieder Client ënnerschriwwen huet, kann de spezielle Kontrakt Sigel befestegt ginn, an den offiziellen Kontrakt Text mat legalem Effekt;
Verifikatioun:
Nodeems de Kontrakt verifizéiert ass, gëtt d'Verifizéierung (Notariséierung) vum Verkafsdepartement gehandhabt no den Ufuerderunge vun den zoustännegen Departementer;nodeems de Kontrakt ënnerschriwwen ass, preparéiert de Verkafsdepartement de "Kontrakt Registréierungsform", an d'Original vum Kontrakt gëtt dem Büro fir d'Archivéierung presentéiert;
Ännerungen am Kontrakt:
Wann de Client nei oder geännert Ufuerderunge während der Ausféierung vum Kontrakt huet, soll de Verkafsdepartement gutt mam Client kommunizéieren fir e korrekt a komplett Verständnis vun den neien oder geännerten Ufuerderunge vum Client ze garantéieren;Iwwerpréift d'Ufuerderunge fir Ännerungen an halen de Kontrakt Change Review Record;
Kommunikatioun mat Clienten
Ier de Produit geschéckt gëtt.Wärend de Verkaf ginn de Verkaf Feedback a kommunizéiere mam Client iwwer d'Enn vum Kontrakt / Accord / Bestellung
Nodeems de Produit verkaaft ass, sammelt de Client Service Departement d'Feedback Informatioun vun de Clienten an der Zäit, behandelt effektiv Cliente Reklamatiounen, organiséiert technesch Servicer an Ënnerhalt vu Produktfehler, a behandelt richteg Cliente Reklamatiounen fir Client Zefriddenheet z'erreechen.
Client Nofro Bestellung fäerdeg
Nom Empfang vun der approuvéierter Uerdnung wäert d'Geschäft den Uerdnungsliwwerprozess ausféieren, de Fäerdegstellungsstatus vun der Bestellung verfollegen a fristgerecht Feedback un de Verkaf ginn
Hutt Dir nach ëmmer Zweifel iwwer eis Verantwortung oder wéi d'Touchscreen-Uerdnung veraarbecht gëtt, schreift unsales@Horsent.com,an anmir wäerten Är Bedenken propper.
Post Zäit: Jul-20-2019
